Política de Privacidade

A Política de Privacidade estabelecida abaixo reflete o compromisso da FRESO com a proteção da privacidade e dos Dados Pessoais dos Usuários, coletados e processados durante o uso dos serviços disponibilizados na Loja Freso Oficial.

A FRESO faz todos os esforços possíveis para cumprir com a legislação aplicável à proteção da privacidade no processamento de dados pessoais – inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018).

Leia com atenção esta Política de Privacidade antes de cadastrar-se ou mesmo navegar na Loja Freso Oficial.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários cadastrados e integra os Termos e Condições Gerais de uso da Loja Freso Oficial.

1. Coleta e Armazenamento de Dados Pessoais

A primeira providência para utilizar os serviços da Loja Freso Oficial é cadastrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail e telefone de contato
  • Dados de pagamento (processados exclusivamente pelo gateway de pagamento)
  • Histórico de pedidos e navegação

A FRESO coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes da Loja Freso Oficial, tais como: URL de acesso, navegador utilizado, IP, páginas visitadas, buscas realizadas e compras efetuadas.

O Usuário, ao cadastrar-se, está ciente e concorda que a FRESO poderá intermediar e armazenar as trocas de mensagens eletrônicas com o objetivo de proporcionar segurança nas relações e comunicações.

2. Segurança da Informação

A FRESO está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informações pessoais. Empregamos padrões avançados de proteção, incluindo firewalls e SSL (Secure Socket Layers).

A FRESO considera os dados de seus Usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. A Loja Freso Oficial opera na plataforma Shopify, que atua como suboperadora de dados e adota medidas de segurança de nível internacional para proteção das informações.

A FRESO não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas por pessoas não autorizadas, tampouco pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

3. Uso das Informações

Os dados coletados e processados têm a finalidade de permitir a:

  • Personalização e melhoramento do uso dos serviços e conteúdo da Loja Freso Oficial;
  • Análise e criação de estatísticas de uso por meio do registro de preferências dos Usuários;
  • Criação, desenvolvimento, operação e melhoria dos serviços, prevenção de fraudes e análise de segurança;
  • Comunicação de avisos importantes: compras processadas, alterações em termos e condições, entre outros;
  • Auditoria interna, análise de dados e pesquisa para melhoria dos serviços;
  • Aprimoramento de iniciativas comerciais e personalizações de conteúdo e ofertas;
  • Envio de mensagens sobre novos produtos, promoções e novidades (apenas com consentimento).

O Usuário poderá cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo link "Cancelar inscrição" presente em nossos e-mails, ou solicitando a exclusão pelo e-mail loja@freso.com.br.

Os dados financeiros coletados têm a finalidade única e exclusiva de autorização do débito perante a instituição financeira indicada e não serão utilizados para nenhuma outra finalidade.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Transportadoras, para fins de entrega do pedido;
  • Gateways de pagamento, para processamento seguro da transação;
  • Shopify Inc., plataforma de e-commerce que hospeda a Loja Freso Oficial e atua como suboperadora de dados;
  • Autoridades públicas e judiciais, quando exigido por lei.

A FRESO coopera com as autoridades competentes para garantir o cumprimento das leis, impedir atividades ilegais e proteger a integridade da Loja Freso Oficial e de seus Usuários.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cancelamento e Retificação dos Dados Pessoais

Em conformidade com a LGPD, o Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Exclusão definitiva de seus dados ou cancelamento de cadastro;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento;
  • Portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: loja@freso.com.br

Em casos excepcionais, em conformidade com a legislação brasileira, poderão ser mantidos dados pessoais de Usuários para fins de solução de litígios, detecção de problemas ou cumprimento dos Termos e Condições Gerais de Uso.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego da loja e personalizar conteúdo. Isso inclui cookies de terceiros, como ferramentas de análise de tráfego e plataformas de publicidade digital. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador; porém, isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da FRESO pode ser contactado pelo e-mail: loja@freso.com.br

8. Modificações da Política de Privacidade

À FRESO é reservado o direito de rever e modificar esta Política de Privacidade sem prévio aviso aos Usuários. Recomendamos que este documento seja relido periodicamente.

Última atualização: julho de 2026